当我们在使用电脑连接宽带时，有时会遇到错误码691，导致无法正常连接上网络。这个错误码代表着在建立宽带连接的过程中出现了身份验证问题。本文将详细介绍宽带错误码691的原因以及解决方法，帮助大家解决这一常见的网络连接问题。
1.身份验证失败-检查账号和密码是否正确输入
在输入账号和密码时，常常因为输入错误或者大小写敏感等原因导致身份验证失败。请仔细检查输入的账号和密码是否正确，并确保大小写输入准确无误。
2.验证类型设置错误-更改验证类型以解决问题
某些情况下，错误的验证类型设置也会导致错误码691的出现。尝试更改验证类型，如从PAP/CHAP切换到EAP，在部分情况下可能解决问题。
3.账号被锁定-解锁账号以恢复正常连接
如果连续多次尝试登录失败，可能会导致账号被锁定。此时需要联系宽带运营商，解锁账号，并重置密码后重新登录。
4.宽带路由器设置错误-检查路由器设置是否正确
错误的宽带路由器设置也可能导致错误码691的出现。请确保路由器的PPPoE拨号设置以及账号密码等信息正确无误。
5.网络驱动问题-更新或重新安装网络驱动程序
过时或损坏的网络驱动程序也会影响宽带连接，导致错误码691的出现。尝试更新或重新安装网络驱动程序，以确保网络设备正常工作。
6.安全软件阻止连接-检查安全软件设置是否影响宽带连接
有时安全软件（如防火墙、杀毒软件等）会干扰宽带连接，导致错误码691的出现。请检查安全软件的设置，确保不会阻止宽带连接的正常进行。
7.DHCP设置错误-检查DHCP设置以解决问题
错误的DHCP设置也可能导致宽带连接失败，出现错误码691。请确保DHCP设置正确配置，以获得正确的IP地址和网关等信息。
8.网络线路故障-检查宽带线路是否正常连接
损坏或松动的网络线路也会导致宽带连接失败。请仔细检查宽带线路，确保其正确连接到电脑和路由器等设备上。
9.路由器固件需要更新-升级路由器固件以修复问题
有时过时的路由器固件也会导致宽带连接问题。尝试升级路由器固件到最新版本，以解决错误码691的问题。
10.宽带运营商服务器故障-联系运营商确认问题
如果上述解决方法仍无法解决错误码691，可能是宽带运营商服务器出现故障。此时需要及时联系运营商，确认是否存在网络问题。
11.操作系统问题-检查操作系统是否有关联问题
某些情况下，电脑操作系统的设置或配置问题也可能导致宽带连接失败。请检查操作系统的网络设置，确保其没有对连接造成影响的设置。
12.重置网络配置-尝试重置网络设置以解决连接问题
在一些情况下，重置电脑的网络配置可能有助于解决宽带连接问题。可以通过命令提示符执行相关命令来重置网络设置。
13.硬件故障-检查网络设备是否正常工作
偶尔，硬件故障也可能导致宽带连接失败。请检查网络设备（如网卡、路由器等）是否正常工作，确保没有硬件问题影响连接。
14.清除缓存和临时文件-清理系统垃圾以提高连接效果
过多的缓存和临时文件可能会影响宽带连接速度和稳定性。请定期清理系统垃圾，以提高宽带连接的效果。
15.寻求专业帮助-联系网络技术支持解决连接问题
如果您尝试了以上方法仍无法解决宽带错误码691的问题，建议您寻求专业的网络技术支持，以获得更精确的解决方案。
通过本文介绍的一系列解决方法，相信大家能够更好地理解和解决电脑XP宽带错误码691的问题。在遇到连接失败时，根据具体情况进行排查和调整，以恢复正常的宽带连接，畅享无忧的网络体验。
